Obch. podmínky

Spotřebitelská smlouva – smlouva kupní, o dílo, případně jiné smlouvy, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel resp. prodávající.
Prodávající - dodavatel: osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.
Kupující - spotřebitel: osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická či právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami.
Kupující - jiná osoba/ nikoli spotřebitel: osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.
Uzavření kupní smlouvy: není-li kupujícím spotřebitel, objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu prodávajícího kupujícímu s tímto jeho návrhem (závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího). Je-li kupujícím spotřebitel, umístěním nabídky prodeje zboží na internetových stránkách vyjadřuje prodávající svoji vůli uzavřít kupní smlouvu na zboží, popř. služby za uvedených podmínek.
Kupní smlouva vzniká okamžikem doručení závazné objednávky kupujícího prodávajícímu. Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti. Smlouva je uzavírána v českém jazyce a je prodávajícím archivována za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím stranám. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucích k uzavření smlouvy jsou patrné z procesu objednávání v našem internetovém obchodě a kupující má možnost před vlastním odesláním objednávky ji zkontrolovat a případně opravit.
Reklamace: uplatnění práv kupujícího z rozporu s kupní smlouvou, jakožto i uplatnění práv kupujícího plynoucích z odpovědnosti prodávajícího za vady.
Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy: pokud nebudete se zbožím spokojeni, můžete ho bez udání důvodu vrátit do 14 dnů od převzetí zásilky nazpět a my Vám dle Vašeho výběru vrátíme peníze nebo vyměníme zboží za jiné.

1. Ceny jsou uvedeny na stránkách jednotlivých výrobků a v objednávce.
2. Všechny ceny jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty. V detailu produktu je uvedena i cena bez DPH. 
3. Cena objednaného zboží je konečná včetně všech slev či příplatků, a je uvedena v ceníku a v potvrzení objednávky.
4. Ceny nabízené na www.majda-shop.cz jsou speciální a platí výhradně pro objednávky generované prostřednictvím internetového obchodu www.majda-shop.cz. 
5. Pokud se z důvodu náhlé změny kurzu CZK vůči USD nebo EUR nebo v případě neočekávané změny obchodních podmínek ze strany výrobce nebo distributora daného produktu na českém trhu neočekávaně a výrazně změní cena nebo možnosti dodání produktu, je dodavatel oprávněn odmítnout plnění automaticky potvrzené objednávky.
6. Kupní cena bude považována za uhrazenou teprve po uhrazení dobírky nebo připsání celé kupní ceny za samostatnou část dodávky na účet prodávajícího nebo uhrazením celé částky v hotovosti. Kupující může zboží převzít zásadně až po jeho úplném uhrazení, pokud není toto dohodnuto jinak. K ceně zboží je připočítána částka za poštovné na místo určené kupujícím. Balné neúčtujeme.
7. V případě, kdy zákazník provede úhradu předem a prodávající není schopen zajistit dodání vybraného zboží, prodávající neprodleně vrátí plnění zákazníkovi dohodnutým způsobem. Lhůta je závislá na způsobu vrácení (převodem, poštovním převodem).
8. U elektrozařízení jsou v ceně jsou již započítány recyklační poplatky,  tedy poplatky za likvidaci historického elektrozařízení (PHE).

1. Internetový obchodní dům www.majda-shop.cz nabízí a dodává výrobky dovezené do ČR pouze oficiálními cestami, tj. přímo od výrobce nebo od autorizovaného distributora pro ČR.
2. Všechny výrobky jsou výrobcem určené pro ČR.

1. Po úspěšném dokončení Vašeho nákupu Vám bude do 15-ti minut doručen e-mail s potvrzením o tom, že Vaše objednávka k nám úspěšně dorazila.
2. U každého výrobku je zobrazena doba dodání, pokud máme zboží skladem, obvykle však odesíláme zásilku v den objednání nebo nejpozději následující pracovní den. Pokud si objednáte více výrobků s rozdílnou dobou dodání, zboží odesíláme až poté, co je zásilka kompletní, pokud si nepřejete jinak.
3. V případě, že zboží bude v momentě objednání vyprodáno nebo bude nutná delší doba k doručení, budeme Vás kontaktovat a dohodneme s Vámi přesný termín a podmínky dodání zboží.
Před vlastním uskutečněním objednávky je zákazník upozorněn na obchodní podmínky a reklamační řád internetového obchodu www.majda-shop.cz a má možnost se s nimi seznámit. Potvrzením objednávky vzniká kupní smlouva. Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a reklamačním řádem a že s nimi souhlasí. Tyto obchodní a reklamační podmínky tvoří nedílnou součást uzavřené smlouvy a jsou uveřejněna na webových stránkách obchodu.
Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku (telefon, internet atd.) pro uskutečnění objednávky jsou v běžné výši, závislé na tarifu telekomunikačních služeb, které objednatel používá.

Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku v následujících případech:
- v případě výrazné změny ceny zboží,
- v případě nedostupnosti nebo ukončení výroby zboží.
Pokud takový případ nastane, budeme Vás kontaktovat emailem nebo telefonicky a domluvíme se na dalším postupu. Jestliže jste již zboží zaplatili (bankovním převodem), budou peníze převedeny zpět na Váš účet.

1. Na dodané zboží poskytujeme záruční lhůtu 24 měsíců. Je-li na výrobku, jeho obalu nebo v návodu vyznačena v souladu se zvláštními právními předpisy lhůta k použití, skončí záruční doba uplynutím této lhůty.
U kosmetických produktů je datum minimální trvanlivosti uvedeno slovy „Spotřebujte nejlépe do...“. Datum minimální trvanlivosti nemusí být uvedeno na obalu výrobku, jehož minimální trvanlivost přesahuje 30 měsíců. U těchto výrobků je podle kosmetické směrnice EU použit symbol otevřené nádobky, uvnitř kterého je údaj o době, po kterou lze přípravek po otevření používat . Např. je-li  u tohoto symbolu uvedeno 12M, znamená to, že krém je nutné spotřebovat do 12-ti měsíců po otevření. Jde o termín doporučené spotřeby  a znamená to, že po tomto datu klesá účinnost látek v přípravcích obsažených.
2. Záruka se vztahuje pouze na výrobní a materiálové vady.
3. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé běžným opotřebením, nesprávným použitím výrobku, nesprávnou manipulací a nesprávným skladováním.
4. Je-li záruční doba jiná, než zde uvedená, je vždy vyznačena u výrobku.
5. Zboží při převzetí zásilkovou službou vždy pečlivě zkontrolujte, poškozené či jinak znehodnocené balíky reklamujte přímo u dopravce.

1. Způsoby platby:
   a) dobírka: objednávku zaplatíte při převzetí zboží zaměstnanci České pošty. Pokud nebudete zastiženi doma, bude balíček uložen 14 dní na Vaší poště. Jestliže nemůžeme doručit všechno objednané zboží v jedné zásilce, poštovné a balné za ostatní zásilky hradíme my,
   b) bankovní převod: platbu můžete převést na náš účet. Po odeslání objednávky se zobrazí údaje potřebné pro převod peněz na náš účet – částka, číslo našeho účtu, jako variabilní symbol uvádějte číslo objednávky, jako specifický symbol vaše číslo zákazníka, máte-li jej přiděleno. Peníze nám jsou připsány během 1-3 dní. Po kontrole platby zboží ihned odesíláme,
   c) osobní odběr (pouze po domluvě!): dopravu ani balné neúčtujeme.

2. Pro smluvní obchodní partnery www.majda-shop.cz zasílá objednané zboží na fakturu. Splatnost faktury a další podmínky jsou dohodnuty individuálně.

3. Způsoby dopravy zboží a přepravné:
- standardní balík České pošty, dobírka: 129 Kč,

- standardní balík České pošty, bankovním převodem: 79 Kč,

- objednáte-li zboží jedné značky v ceně nad 3500,- Kč, bude dopravné ZDARMA!
- osobní odběr: při osobním odběru. V tomto případě budete informováni emailem, že je zboží skladem a připravené pro Vás - bez potvrzujícího emailu není osobní odběr možný.
- výjimečně se může stát, že doba, která je vyznačena u produktu jako doba dodání, je překročena. V takovém případě Vás kontaktujeme a dohodneme další postup.

4. Doba doručení se počítá ode dne expedování balíku. O expedici je zákazník vždy informován e-mailem nebo telefonicky. Průběh doručení balíku Českou poštou lze sledovat zde.

5. Balné neúčtujeme.

Zboží zasíláme ve lhůtě uvedené u jednotlivých druhů zboží. Česká pošta má na doručení balíků 2 pracovní dny. V případě nevyzvednutí je zásilka uložena na poště ještě 14 dní a poté je nám zaslána zpět. V případě opětovného zasílání nevyzvednutého balíku účtujeme již poštovné ve výši 190,- Kč, případně platbu předem.

Snažíme se vždy vyjít zákaznákovi vstříc. Pokud ale objeví spotřebitel na zakoupeném zboží v průběhu záruční lhůty vadu, má právo na reklamaci. Doporučujeme, abyste nás nejprve kontaktovali - nejrychleji na info@majda-shop.cz nebo přímo na d.preislerova@email.cz.
Uplatnění reklamace: Zašlete reklamované zboží (pokud možno včetně kopie faktury, dodacího listu, záručního listu, případně i průvodního dopisu se stručným popisem vady) zpět. Adresa a kontaktní osoba: Ing. Dagmar Preislerová, Pražského 885, 560 02  Česká Třebová. Obecné zásady:
Rozsah záruky
Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním. U věcí prodávaných za nižší cenu se záruka nevztahuje na vady, pro které byla nižší cena sjednána. Jde-li o věci použité, neodpovídá prodávající za vady odpovídající míře používání nebo opotřebení, které měla věc při převzetí kupujícím.
Před prvním použitím je kupující povinen prostudovat záruční podmínky a návod na obsluhu zboží (je-li přiložen) a následně se těmito informacemi důsledně řídit. Na vady způsobené nesprávným použitím výrobku, v rozporu s návodem k použití se záruka nevztahuje.
Odstranění vad
Jde-li o vadu, kterou lze odstranit, má kupující spotřebitel právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna, a prodávající je povinen vadu bez zbytečného odkladu odstranit. Není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, může kupující požadovat výměnu věci, nebo týká-li se vada jen součásti věci, výměnu této součásti. Není-li takový postup možný, může kupující žádat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit.
Jde-li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, má kupující spotřebitel právo na výměnu věci nebo má právo od smlouvy odstoupit. Táž práva přísluší kupujícímu, jde-li sice o vady odstranitelné, jestliže však kupující nemůže pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vad věc řádně užívat. Za opětovné vyskytnutí vady se považuje, pokud se stejná vada projeví potřetí.
Jde-li o jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li výměnu věci, má kupující spotřebitel právo na přiměřenou slevu z ceny věci nebo může od smlouvy odstoupit.
Způsob vyřízení reklamace
V případě reklamace začíná běžet záruční doba převzetím zboží zákazníkem. Do záruční doby se nezapočítává doba od uplatnění reklamace do opětného převzetí zboží. Dojde-li k výměně zboží, začne záruční doba běžet znovu, a to od převzetí nového zboží.  Záruční doba se při výměně zboží prodlužuje v souladu s § 627 odstavce 2 OZ aj.
Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se nedohodneme na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty se Vám přiznávají stejná práva, jako by se jednalo o neodstranitelnou vadu.
Pravidla pro způsob zaslání reklamovaného zboží jsou stejná jako v případě vrácení zboží při odstoupení od smlouvy.
Reklamaci je možné uznat pouze v případě prokázání následujících skutečností:
1. že se vada vyskytla v záruční době - za tímto účelem předložte řádně a čitelně vyplněný Záruční list, a to v případě, že k výrobku byla poskytnuta delší záruční doba než zákonná,
2. že jste koupili výrobek od www.majda-shop.cz - za tímto účelem předložíte platný prodejní doklad s vyznačením data zakoupení výrobku včetně ceny, který prokazuje nákup reklamovaného zboží,
3. že je výrobek vadný - za tímto účelem popište závadu a předložte vadný výrobek.

Na našich webových stránkách se nemusíte registrovat, pokud nechcete. Vaše údaje, které poskytnete při vyplňování objednávky neposkytujeme třetím osobám ani nepoužíváme k jiným účelům. 
Podmínky  registrace:
1. Při registraci jsou požadovány základní informace o zákazníkovi, které se dále doplňují při provedení objednávky. Zákazník má právo zažádat o vymazání osobních údajů z databáze (zrušení registrace), a to písemnou formou.
2. Zákazník odesláním formuláře souhlasí s tím, že jím poskytnuté údaje mohou být použity k zasílání obchodních sdělení www.majda-shop.cz a mohou být až do odvolání tohoto souhlasu zpracovávány touto společností jako správcem v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů v platném znění za účelem zasílání obchodních sdělení prostřednictvím elektronických prostředků dle zákona 480/2004 Sb. Souhlas je udělován dobrovolně a může být kdykoli bezplatně odvolán písemnou formou na adresu sídla správce.

Osobní data zákazníků jsou uchovávána v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. v platném znění.
Provozovatel prohlašuje, že veškeré údaje osobní povahy (jméno, příjmení, tel.čísla, emailová adresa a poštovní adresa) jsou důvěrné, budou použity pouze pro interní potřebu firmy a partnerů internetového obchodu www.majda-shop.cz, a nebudou zveřejněny, poskytnuty třetí osobě či nijak zneužity. Osobní informace jsou shromažďovány z obchodních, logistických, statistických a marketingových důvodů. Informace slouží především jako kontakt na dodávku objednaného zboží nebo služeb nebo k zaplacení příslušné částky. V případě problémů s dodávkou slouží tato informace také k umožnění kontaktu se zákazníkem.  
Máte právo přístupu k osobním údajům a další práva dle  § 11, 21 zák. č. 101/2000 Sb.

1. Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách www.majda-shop.cz v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.
2. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky.
3. Informace o produktech v internetovém obchodním domě www.majda-shop.cz mají pouze ilustrační charakter a v detailech se mohou lišit od dodávaného zboží.

Nákupní řád je platný od 1. 6. 2009 a nahrazuje předchozí verze.

Copyright: © 2006-2011 www.majda-shop.cz. Fotografie a další použité materiály na těchto stránkách jsou čerpány z veřejně dostupných zdrojů. Nejsme vlastníkem autorských práv a neklademe si jakékoliv nároky na autorská práva ke zde uvedeným materiálům. Názvy a označení výrobků, služeb, firem a společností mohou být registrovanými obchodními známkami příslušných vlastníků.